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服务条款

生效日期：2026 年 11 月 10 日　·　适用于全部注册用户

本文档是你与 FFbot AI（以下简称"本平台"）之间就使用 AI 智能语音外呼服务达成的协议。注册、开通或使用本服务，即视为你已阅读并同意本条款。

一、服务内容

本平台以网页形式提供 AI 智能语音外呼 SaaS 服务，包括话术配置、客户名单管理、外呼任务调度、通话录音与转写、数据统计与报表等功能。本服务无需安装客户端，通过浏览器访问。

二、账号开通与使用

• 你需通过邮箱或手机号验证码注册，并保证所提交的登记信息真实、准确、完整。
• 账号仅限你所属企业（或个体工商户）内部使用；你应妥善保管账号与密码，因出借、泄露账号导致的损失由你自行承担。
• 你确认具备与所从事业务相适应的经营资质；如所从事行业需前置审批或备案，应自行取得相应许可。

三、计费与支付

• 标准版月费为人民币 99 元/月，包含本平台标准版全部功能与 5 路并发。
• 通话费用由两部分构成：AI（token）费 + 线路费。AI 费标准单价 0.04 元/分钟，按实际通话分钟累计。
• 使用平台推荐线路的，线路费按所选线路的资费标准另行计收；两者合计 1 分钟总费用一般为 0.08~0.1 元，具体以开通时页面展示的线路单价为准。
• 客户自备线路接入本平台的，平台不收取线路费，仅按 0.04 元/分钟收取 AI 费。
• 新注册账号赠送 10 元通话体验金，仅可抵扣上述通话费用，不可提现、不可转让。
• 月费按自然月计收。未使用的月份无需支付月租，你可在后台随时暂停或取消。
• 通话时长以本平台的通话记录为准。所有费用以人民币结算，通过支付宝或微信支付。
• 本平台可能调整价格。调整前将通过站内公告或注册邮箱提前通知，已支付月份不受影响。

四、合规使用（重要）

• 你应确保在自动外呼前已依法取得被叫方的同意，并遵守《中华人民共和国民法典》《个人信息保护法》《数据安全法》《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》等法律法规及行业监管要求。
• 你不得利用本平台从事：营销骚扰、电信诈骗、恐吓催收、冒充国家机关或他人、向明确表示拒绝的被叫方重复拨打、向未成年人推销，以及其他违法违规用途。
• 本平台提供 AI 披露、免打扰名单、频次与时段限制、通话录音等合规能力，并按你的设置执行。
• 因你的外呼行为引发的投诉、行政处罚或第三方索赔，由你自行承担；给本平台或第三方造成损失的，你应予赔偿。

五、服务可用性与变更

• 本平台尽力保障服务连续可用。因运营商线路故障、监管政策调整、不可抗力或第三方服务中断导致的服务不可用，本平台不承担赔偿责任。
• 本平台可能因升级、维护暂停服务，将尽可能提前通知，并安排在业务低峰时段。
• 本平台保留对功能、界面与计费单位进行调整的权利，重大变更按第三条提前通知。

六、知识产权

本平台的软件、界面、话术模板、文档等内容的知识产权归本平台所有。你导入的客户名单、上传的业务资料及通话数据归你所有；你授权本平台为提供服务所必需的存储、处理与传输。

七、责任限制

在法律允许的最大范围内，本平台不对你因使用或无法使用服务而产生的间接损失、利润损失、商誉损失承担责任。本平台就本服务的累计赔偿责任，以你在争议发生前三个月实际支付的费用总额为上限。

八、服务暂停与终止

出现下列情形之一，本平台可暂停或终止向你提供服务，且已产生费用不予退还：从事违法或违规外呼、被监管部门要求停止、严重违反本条款、欠费超过 30 日。

九、条款变更

本平台可不时修订本条款。修订后的文本将在本页面公布并标注更新日期；修订生效后你继续使用服务，即视为接受修订内容。若你不同意修订，应停止使用并取消订阅。

十、联系我们

对本条款有疑问，或需就服务提出异议，请发送邮件至 lu6you@qq.com。协商不成的，提交本平台运营方所在地有管辖权的人民法院解决。